Tierhalter

Terminvereinbarung und Ablauf

Planbare Sprechzeiten und Hilfe im Notfall

Strukturierte Betreuung: Klare Abläufe für einen ruhigen und sicheren Besuch

Flexibler Aufenthalt: Stressfreie Wartezeit durch moderne, kundenorientierte Lösungen.

Bedarfsgerechte Versorgung: Medizinische Priorisierung und volle Aufmerksamkeit für jedes Tier.

Jetzt Termin vereinbaren ›Zur digitalen Patientenaufnahme

Organisation für einen reibungslosen Besuch: Ein entspannter Klinikaufenthalt beginnt bereits bei der ersten Planung. Während Sie sich im Wartebereich anmelden, greifen im Hintergrund bereits unsere festen Strukturen, um die Wartezeit so kurz und effektiv wie möglich zu gestalten.

Unser Ziel ist es, durch eine präzise Terminsteuerung und medizinische Priorisierung eine Umgebung zu schaffen, in der Ruhe und Fachwissen im Vordergrund stehen. Während der Prozess hinter den Kulissen hochgradig durchgetaktet ist, konzentrieren wir uns im Behandlungszimmer voll und ganz auf Ihren Schützling. Alles ist darauf ausgelegt, Ihnen durch lückenlose Vorbereitung und herzliche Betreuung die bestmögliche Sicherheit zu geben.

Öffnungszeiten und Erreichbarkeiten

Ihre festen Anlaufzeiten für Routine und Notfall

AVETIA — Spezialklinik für Hunde & Katzen

Fischhausstraße 5
01099 Dresden

info@avetia-dresden.de 0351 81605-0

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag
8:00 – 12:00 Uhr und 16:30 – 20:00 Uhr

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Notfallservice — Nur nach telefonischer Anmeldung

Montag bis Freitag
8:00 – 22:00 Uhr

Samstag, Sonn- und Feiertage
10:00 – 16:00 Uhr

Terminablauf Sprechstunde

Schritt für Schritt durch Ihren Klinikbesuch

Für einen reibungslosen Besuch bei uns.

Terminvereinbarung

Vereinbaren Sie Ihren Termin bitte telefonisch oder digital über unsere Webseite. Bitte beachten Sie, dass wir über Social Media keine Terminanfragen entgegennehmen können.

Vorbereitung

Denken Sie bitte an wichtige Unterlagen wie den Impfpass, Vorbefunde, Überweisungsdokumente des Haustierarztes oder aktuelle Medikamentenlisten.

Besuchen Sie uns zum ersten Mal füllen Sie bitte im Vorfeld den Anamnesebogen und das Patietenaufnahmeformular aus.

Wiegen

Unsere Waage befindet sich direkt im Eingangsbereich. Bitte wiegen Sie Ihr Tier vor der Anmeldung am Empfang, da dies eine wichtige Grundlage für die weitere Behandlung darstellt.

Anmeldung

Melden Sie sich anschließend an unserer Rezeption.

Dort gleichen wir Ihre Daten ab und informieren Sie über den weiteren Ablauf.

Wartebereich

Bitte führen Sie Ihren Hund an der Leine oder lassen Sie Ihr Tier in der Transportbox, um die Situation für alle Patienten stressfrei zu gestalten.

Aufruf

Sobald Sie an der Reihe sind, werden Sie von unserem Team persönlich aufgerufen. Im Behandlungszimmer kümmern wir uns dann mit Ruhe, Fachwissen und Herz um das Wohl Ihres Tieres.

Unser Pagersystem

Mobil und flexibel bis zum Aufruf

Nutzen Sie unseren Patienten-Pager für eine entspannte Wartezeit außerhalb unserer Räumlichkeiten:

Mehr Freiheit: Spazieren Sie entspannt im Freien, statt im Wartezimmer zu warten

Weniger Stress: Ideal für nervöse Tiere durch eine ruhigere Umgebung abseits der Klinik

Sicherer Aufruf: Der Pager benachrichtigt Sie zuverlässig, sobald wir für Sie bereit sind

Wartezeiten vor Ort

Sorgfalt braucht Zeit – Ihr Verständnis zählt

Um Wartezeiten zu minimieren, führen wir eine reine Terminsprechstunde. Bitte vereinbaren Sie daher vorab immer einen Termin.

Trotz sorgfältiger Planung bitten wir um Ihr Verständnis für folgende Situationen:

Medizinische Dringlichkeit: Wir behandeln Notfälle mit Priorität. Dadurch können Wartezeiten für weniger schwer erkrankte Patienten entstehen.

Individuelle Sorgfalt: Unvorhersehbarer Mehraufwand bei einem Patienten kann den Zeitplan verschieben. Wir nehmen uns für jedes Tier die nötige Zeit, auch für Ihres.

Ihre Termine: Sollten Sie unter Zeitdruck stehen, informieren Sie uns bitte direkt bei der Anmeldung. Wir bemühen uns, Ihnen bestmöglich entgegenzukommen.

Verhalten im Notfall

Besonnen handeln, wenn jede Sekunde zählt

Ein medizinischer Notfall erfordert schnelles und besonnenes Handeln. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um eine optimale Erstversorgung zu gewährleisten:

Telefonische Voranmeldung: Rufen Sie uns zwingend vorab an, damit wir das Team und die Medizintechnik sofort vorbereiten können.

Ruhe bewahren: Handeln Sie besonnen. Sichern Sie Ihr Tier vorsichtig, um Verletzungen durch Schmerzreaktionen zu vermeiden.

Sicherer Transport: Bringen Sie Ihr Tier auf einer stabilen Unterlage in die Klinik. Halten Sie bei Bewusstlosigkeit die Atemwege frei.

Informationen bereithalten: Geben Sie uns kurze Infos zu Symptomen, Unfallhergang oder möglichen Giftstoffen.

Keine Eigenmedikation: Verabreichen Sie keine Medikamente aus der Hausapotheke, da diese für Tiere oft lebensgefährlich sind.

Notfälle außerhalb unserer Öffnungszeiten

Wir sind Teil des offiziellen tierärztlichen Notfalldienstes Sachsen (www.vetnotdienst.de). Sollten Sie und Ihr Tier außerhalb unserer Öffnungszeiten Hilfe benötigen , nutzen Sie bitte die zentrale Notrufnummer: 01805 84 37 36

Automatische Weiterleitung: Sie werden direkt mit der nächstgelegenen, diensthabenden Praxis verbunden.

Schnelle Hilfe: Die medizinische Versorgung Ihres Tieres ist rund um die Uhr sichergestellt.

Nähe hilft heilen:

Besuchszeiten auf unserer Station

Um die Genesung Ihres Tieres optimal zu fördern und medizinische Abläufe zu sichern, haben wir feste Besuchsfenster eingerichtet. Bitte vereinbaren Sie Ihren Besuch kurz vorab telefonisch.

Zeit für Verbundenheit: Wir empfangen Sie täglich von 11:00 bis 12:30 Uhr sowie von 16:00 bis 18:00 Uhr. So stellen wir sicher, dass Ruhephasen und Behandlungen eingehalten werden.

Ruhe in Besucherräumen: Genießen Sie die Zeit mit Ihrem Liebling in unseren separaten Besucherräumen, die aktuell im Zuge unseres Umbaus entstehen. Diese bieten Ihnen eine private Wohlfühlatmosphäre abseits des Klinikbetriebs.

Aktive Genesungshilfe: Ihr Besuch ist mehr als nur ein Wiedersehen. Die vertraute Nähe senkt das Stresslevel Ihres Tieres messbar und setzt Glückshormone frei. Das stärkt das Immunsystem und beschleunigt den Heilungsprozess spürbar.

Öffnungszeiten

Terminablauf Sprechstunde

Unser Pagersystem

Wartezeiten vor Ort

Verhalten im Notfall

Notfälle außerhalb der Öffnungszeiten

Besuchszeiten